سياسة الفندق

مرحبًا بكم في فنادق ومنتجعات بيكالباتروس، حيث نلتزم بشدة بضمان إقامة آمنة ومريحة لا تُنسى لجميع ضيوفنا. نحن نسعى جاهدين لتحقيق التميز في الضيافة ونلتزم بأعلى المعايير في جميع عروضنا. سياساتنا هي تم تصميمها لتوفير مجموعة شاملة من الإرشادات لضمان بيئة متسقة ومرحبة ومحترمة لجميع ضيوفنا وموظفينا.

سياسة الدفع

• سعرنا صالح لجميع الأسواق
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة لإجراء التفويض المسبق "سنقوم بتفويض مسبق لليلة واحدة من بطاقتك الائتمانية وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بحجزك".
• تشمل الأسعار 14% ضريبة القيمة المضافة، و12% رسوم الخدمة، و1% ضريبة المدينة
• يُرجى ملاحظة أنه بموجب القانون المصري، يجب على جميع الضيوف الأجانب الدفع بالعملة الأجنبية، وليس بالعملة المصرية.
• يُطلب من المواطنين المصريين الدفع بالعملة المحلية وفقًا لسعر الصرف وقت الدفع.
• المصريين والمقيمين غرفة واحدة فقط حصرية للمصريين والمقيمين. يتم تطبيق رسوم إضافية إذا لم يتم تقديم بطاقة هوية مصرية سارية أو جواز سفر مصري أو إقامة مصرية عند تسجيل الوصول.

سياسة الأطفال

• نرحب بجميع الأطفال.
• في حالة وجود أي أطفال: مطلوب شهادة ميلاد عند تسجيل الوصول
• لمعرفة الأسعار الصحيحة ومعلومات الإشغال، يرجى إضافة عدد الأطفال في مجموعتك وأعمارهم إلى بحثك.
• الحد الأقصى لعدد الأسرّة الإضافية أو مهود الأطفال المسموح بها في الغرفة هو سرير واحد.
• سيتم اعتبار الأشخاص الذين يبلغون من العمر 12 عامًا فما فوق أشخاصًا بالغين

سياسة الحيوانات الأليفة

• غير مسموح بالحيوانات الأليفة في فنادقنا ومنتجعاتنا.

باقة شهر العسل

• يُرجى ملاحظة أنه سيُطلب من الضيوف الذين حجزوا غرفة عرض شهر العسل إبراز شهادة الزواج عند الوصول خلال مدة أقصاها ثلاثة أشهر من تاريخ الإصدار.

سياسة تسجيل الوصول/المغادرة

• تسجيل الوصول القياسي: الساعة 14.00
• تسجيل المغادرة القياسي: الساعة 12.00

سياسة الإلغاء والتعديل

• لن يتم فرض أي رسوم على عمليات الإلغاء التي تتم لأكثر من 4 أيام (على أبعد تقدير) بحلول الساعة 12:00 ظهرًا قبل تاريخ تسجيل الوصول
• سيتم تحصيل رسوم الإلغاء التي تتم بين 0 يوم (أيام) و3 أيام (أيام) بنسبة 100% من إجمالي مبلغ الغرفة المحجوزة لليلة واحدة فقط
• سيتم تحصيل رسوم عدم الحضور بنسبة 100% من إجمالي مبلغ الغرفة المحجوزة لليلة واحدة فقط.