POLITIQUE DE L'HÔTEL

Bienvenue chez Pickalbatros Hotels & Resorts, où nous nous engageons profondément à garantir un séjour sûr, confortable et mémorable à tous nos clients. Nous visons l'excellence en matière d'hospitalité et respectons les normes les plus élevées dans toutes nos offres. Nos politiques sont conçu pour fournir un ensemble complet de lignes directrices pour garantir un environnement cohérent, accueillant et respectueux pour tous nos clients et notre personnel.

Politique de paiement :

• Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, JCB, Maestro, Discover et Cash
• Autorisez les clients à payer en ligne avec leur mode de paiement préféré.

Politique relative aux enfants :

• 0-3 ans : gratuit
• 4-12 ans : 350 MAD (par nuit)
• <12 ans (Adulte) : 550 MAD (par nuit)

Politique relative aux animaux :

• Les animaux ne sont pas autorisés.

Politique d'arrivée et de départ

• L'enregistrement s'effectue de 15h00 à minuit et le départ s'effectue de 12h00 à 13h00

Politique d'annulation :

1. Non remboursable :

• Le client se verra facturer à tout moment un prépaiement du prix total de la réservation.

2. 14 jours du Nouvel An

• Le client peut annuler sans frais jusqu'à 14 jours avant son arrivée.
• Le prix total de la réservation sera facturé au client s'il annule après 14 jours avant son arrivée.
• Si le voyageur ne se présente pas, le prix total de la réservation lui sera facturé.

3. Flexible :

• Le client peut annuler sans frais jusqu'à 2 jours avant son arrivée.
• Le prix total de la réservation sera facturé au client s'il annule après 2 jours avant son arrivée.
• Le client devra payer un prépaiement du prix total de la réservation dans les 2 jours suivant son arrivée
• Le client devra payer un prépaiement du prix total de la réservation dans les 2 jours suivant son arrivée